Política de privacidad
Esta política explica quién trata tus datos personales cuando usas este sitio o contratas mis servicios, para qué, con qué base legal, a quién se los comunico, cuánto los conservo y cómo puedes controlarlos. Se redacta conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- Marc Pages Arazola
- NIF
- 54850254S
- Domicilio
- España
- Correo electrónico
- info@citasdgt.com
- Actividad
- Gestión administrativa de trámites de tráfico por cuenta de terceros
Correo para asuntos de protección de datos: info@citasdgt.com
2. Qué datos trato
- Datos de contacto: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico.
- Datos de identificación necesarios para el trámite: tipo y número de documento (DNI, NIE o pasaporte) y, cuando el trámite lo exige, fecha de nacimiento y domicilio.
- Datos del vehículo: matrícula o número de bastidor y documentación asociada, cuando el trámite lo requiere.
- Datos de la gestión: trámite solicitado, oficina, plazos, justificantes y comunicaciones contigo.
- Datos de facturación, si contratas el servicio.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP y registros del servidor, con finalidad de seguridad; y, solo si lo consientes, datos de analítica.
No pido ni necesito categorías especiales de datos (salud, ideología, biometría). Si en el marco de un trámite fuera imprescindible algún dato de salud —por ejemplo un informe de aptitud psicofísica—, lo trato únicamente para ese trámite y con tu consentimiento explícito.
3. Para qué los trato y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Responder a tus consultas y preparar un presupuesto | Consentimiento (art. 6.1.a) y medidas precontractuales (art. 6.1.b) |
| Gestionar la cita o el trámite que me encargas, actuando como tu representante ante la Administración | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Seguridad del sitio y prevención de abusos | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Analítica de uso del sitio | Consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento |
| Envío de avisos comerciales sobre mis servicios | Consentimiento (art. 6.1.a) o interés legítimo en clientes, con derecho de oposición en cada comunicación |
4. Decisiones automatizadas
Para conseguir las citas uso un sistema automatizado que consulta la agenda de la DGT y reserva el hueco disponible con los datos que me has facilitado. Esa automatización afecta a cuándo se reserva la cita, no a decisiones sobre ti: no elaboro perfiles ni tomo decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre tu persona en el sentido del artículo 22 del RGPD.
5. A quién comunico tus datos
- Dirección General de Tráfico y otras administraciones competentes para tramitar tu expediente. Sin esa comunicación el trámite no es posible.
- Administración tributaria y entidades bancarias, para tasas, impuestos y pagos.
- Encargados del tratamiento que me prestan servicios, con contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Proveedor de alojamiento web | Alojamiento del sitio y registros técnicos de seguridad | Pendiente |
No vendo ni cedo tus datos con fines publicitarios de terceros.
6. Transferencias internacionales
Procuramos que los proveedores traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando recurro a proveedores fuera del EEE aplico las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otra garantía adecuada del artículo 46 del RGPD.
7. Cuánto tiempo los conservo
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Datos del formulario de contacto sin contratación | 12 meses desde el último contacto |
| Datos para tramitar la cita o el trámite | Mientras dure el encargo |
| Facturación y obligaciones fiscales | 6 años (art. 30 Código de Comercio) |
| Registro del consentimiento de cookies | 24 meses |
Terminado el plazo, los datos se suprimen o se anonimizan, salvo los que deba conservar bloqueados para atender responsabilidades legales.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, gratis y sin justificar el motivo, los derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos trato.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: que los borre cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: que deje de tratarlos cuando nos base en interés legítimo.
- Limitación: que los conserve sin usarlos mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibirlos en formato estructurado o que los envíe a otro responsable.
- Retirar el consentimiento que hayas dado, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Escribe a info@citasdgt.com indicando el derecho que ejerces y adjuntando un documento que permita identificarte. Contesto en el plazo máximo de un mes. Si crees que no he atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid), sin perjuicio de acudir antes a mí.
9. Origen de los datos
Los datos los facilitas tú, por el formulario web o por correo electrónico. No los obtengo de fuentes de terceros. Si me facilitas datos de otra persona —por ejemplo, del titular del vehículo o de quien acudirá a la cita—, debes haberle informado previamente de lo que recoge esta política.
10. Obligación de facilitar los datos
Los datos marcados como obligatorios en el formulario y los que exige el formulario de la DGT son necesarios para prestar el servicio: sin ellos no puedo emitir la cita ni presentar el expediente.
11. Menores de edad
Mis servicios se dirigen a personas mayores de 14 años. Si el trámite afecta a una persona menor, lo gestiono con la intervención de quien ejerza su representación legal.
12. Seguridad
Aplico medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo: cifrado del sitio en tránsito (HTTPS), cifrado de los datos de clientes en reposo, control de accesos por usuario, copias de seguridad y minimización de los datos recogidos. En caso de una brecha que suponga un riesgo alto para tus derechos, te informaré y lo notificaré a la AEPD en el plazo de 72 horas, conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.
13. Cambios en esta política
Si cambian las finalidades o los proveedores, actualizaré esta página y, cuando el cambio sea relevante, te lo comunicaré por el canal habitual antes de aplicarlo.