Condiciones del servicio
Estas condiciones regulan la contratación de mis servicios de gestión de trámites de tráfico. Al encargarnos una gestión aceptas lo que sigue.
1. Quién presta el servicio
- Titular
- Marc Pages Arazola
- NIF
- 54850254S
- Domicilio
- España
- Correo electrónico
- info@citasdgt.com
- Actividad
- Gestión administrativa de trámites de tráfico por cuenta de terceros
Este es un servicio privado de gestión administrativa. No pertenezco a la Dirección General de Tráfico ni a ningún organismo público, y no estoy asociados a ellos. La cita previa en la DGT es gratuita y puedes pedirla tú mismo en sede.dgt.gob.es; lo que cobro es el trabajo de buscarla, vigilarla y tramitarla por ti.
2. Objeto
Prestoy un servicio de gestión: localizar y reservar cita previa en las oficinas de la DGT, preparar la documentación del trámite y presentarla cuando me otorgas representación. No expido documentos administrativos ni resuelvo expedientes: eso corresponde en exclusiva a la Administración.
3. Formalización
El encargo se formaliza cuando me confirmas por escrito (correo o mensajería) el trámite, los datos necesarios y el precio comunicado. Te entrego copia de las condiciones y de la autorización de representación que firmes.
4. Precio y pago
El precio de la gestión se comunica antes de empezar y no varía después salvo que cambie el trámite encargado. Las tasas oficiales, los impuestos y los costes de terceros (ITV, traducciones juradas, psicotécnicos) no están incluidos y se abonan a quien corresponda. El pago de la gestión se realiza una vez prestado el servicio, salvo pacto distinto.
5. Resultado y plazos
Me comprometo a mantener la búsqueda activa durante el plazo acordado y a reservar el primer hueco compatible con tus indicaciones. No puedo comprometer una fecha concreta, porque la disponibilidad depende exclusivamente de la agenda que publica la DGT. Si dentro del plazo acordado no se consigue cita, no se factura la gestión.
6. Tus obligaciones
- Facilitar datos exactos y la documentación completa. Un dato erróneo puede invalidar la cita o el expediente.
- Comunicarnos cuanto antes cualquier cambio (fechas que dejan de servirte, documentación que cambia, cita conseguida por otra vía).
- Acudir a la cita o avisarnos con antelación suficiente para anularla.
7. Derecho de desistimiento
Si contratas como persona consumidora, tienes 14 días naturales para desistir sin justificación, comunicándolo a info@citasdgt.com. Si me pides expresamente empezar antes de que termine ese plazo y el servicio se ejecuta por completo, pierdes el derecho de desistimiento; si se ha ejecutado en parte, abonarás la parte proporcional prestada.
8. Cancelación y anulación
Puedes cancelar el encargo en cualquier momento. Si la cita ya estaba reservada, la gestión se considera prestada. Si la cita se anula por causas ajenas a ti (por ejemplo, cierre de la oficina), reanudo la búsqueda sin coste adicional.
9. Responsabilidad
Respondo de la correcta ejecución de la gestión encargada. No respondo de las decisiones de la Administración, de la falta de disponibilidad de citas, de los cambios normativos, ni de los perjuicios derivados de datos o documentos incorrectos facilitados por el cliente o de la no asistencia a la cita.
10. Protección de datos
Tratamos tus datos conforme a la política de privacidad, con la base jurídica de ejecución del contrato para todo lo necesario para el trámite.
11. Reclamaciones y resolución de conflictos
Puedes presentar cualquier reclamación en info@citasdgt.com; la contesto por escrito. Como persona consumidora puedes acudir además a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma y a la plataforma europea de resolución de litigios en línea. Sin perjuicio de ello, la vía judicial competente es la del domicilio de la persona consumidora.
12. Legislación aplicable
Legislación española, en particular el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y la LSSI-CE.